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內容簡介

  本書共分五個部分,第一部分為認知篇,完全以志願服務法規定志工基礎訓練的課程為主軸,首先從志願服務的內涵及志願服務法規之認識切入;第二部分為進階篇,說明志工的角色及任務與志工對社會福利應有的認知,並強調社會資源的結合與運用對推展志願服務的重要性與必要性;第三部分為成長篇,敘述志願服務的原則、方法及方案設計,且強力主張志工團隊的正常運作及穩定成長,務須重視民主素養的凝塑,尤其懇切呼籲志工應該要有絕對的信心與決心,遠離一切的禁忌;第四部分為管理篇,針對志工的召募、任用、管理及教育訓練提出具體的看法,同時論及志工督導應有的專業體認及督導志工的原則與技巧,更特別對志工管理機制的建構提出相關的見解;第五部分為推廣篇,綜合論述志願服務的經營策略,尤更明確提及災害應變時運用志願服務應予重視的議題,最後由祥和計畫之推廣總結回顧與前瞻我國志願服務的發展。 

作者介紹

作者簡介

陳武雄

  學歷

  中興大學社會學系畢業
  中國文化大學勞工研究所碩士
  政治大學公共行政研究所碩士班結業
  美國楊百翰大學研究

  經歷
  台北市政府社會局科員、股長、專員、科長、專門委員、主任秘書
  台北市國民就業輔導處處長
  台北市政府勞工局副局長
  台北市政府環保局副局長
  台北市政府勞工局局長
  行政院青輔會第四處處長
  內政部社會司司長
  內政部性侵害防治委員會執行秘書
  內政部戶政司司長
  內政部戶役政資訊小組召集人
  行政院九二一震災災後重建推動委員會副執行長
  內政部消防署副署長
  財團法人賑災基金會執行長
  中華民國志願服務協會理事長

  現任
  中華民國志願服務協會名譽理事長
  中華志願服務推廣中心執行長
  教育部青年志工參與推動會委員
  中山醫學大學醫社系兼任副教授,擔任「志願服務」課程
  中國文化大學社會福利學系講授「志願服務管理」

  著作
  《社會立法析論》(第二版)
  《志願服務──理論與實務》
  《人民團體經營管理》
  《會議規範──應用之技巧》
  《災害防救法析解與應用》
  《消防倫理》

目錄

自 序 i

認知篇 1

第1章 志願服務的內涵 3
第2章 志願服務法規之認識 13
第3章 志願服務倫理 35
第4章 志願服務發展趨勢 49
第5章 自我瞭解及自我肯定 67
第6章 快樂志工就是我 79

進階篇 95
第7章 志願服務哲理 97
第8章 志願服務面面觀 107
第9章 志工的角色及任務 115
第10章 志工應有的社會福利認知 129
第11章 社會資源與志願服務 147
第12章 社會資源的結合與運用 159
第13章 民間團體與社會資源 169

成長篇 177
第14章 志願服務的原則與方法 179
第15章 志工應有的禁忌 191
第16章 志願服務的方案設計 203
第17章 志工團隊的運作與成長 215
第18章 民主素養與志工團隊 225

管理篇 233
第19章 志工的召募、任用與管理 235
第20章 如何辦理志工訓練 249
第21章 志工幹部的領導藝術 269
第22章 志工督導應有的專業體認 283
第23章 督導志工的原則與技巧 297
第24章 志工管理機制的建構 311

推廣篇 329
第25章 志願服務的經營策略 331
第26章 青年志工中心的經營方向 347
第27章 災害應變時民間志願組織之運用 359
第28章 從災害應變談推廣志願服務應予重視的議題 377
第29章 我國志願服務發展的回顧與前瞻─從祥和計畫之推廣談起 389

參考文獻 405

附 錄 417

附錄一 志願服務法 418
附錄二 志工基礎教育訓練課程 423
附錄三 志願服務證及服務紀錄冊管理辦法 424
附錄四 志工倫理守則 429
附錄五 志工服務績效認證及志願服務績效證明書發給作業規定 430
附錄六 志願服務獎勵辦法 432
附錄七 志工申請志願服務榮譽卡作業規定 435
附錄八 役男申請服替代役辦法部分條文 436
附錄九 行政院暨所屬各機關實施志願服務要點 438
附錄十 衛生福利志願服務獎勵辦法 441
附錄十一 廣結志工拓展社會福利工作─祥和計畫 447
附錄十二 廣結志工參與緊急救護工作─鳳凰計畫 453
附錄十三 結合環保義工協助環保工作─天使計畫 457
附錄十四 志工學苑 461
附錄十五 志願服務團(隊)組織準則(參考範例) 465
附錄十六 中華民國志願服務楷模「金駝獎」選拔要點 470
附錄十七 志願服務─志工守則 475
附錄十八 國際志工年介說 476
附錄十九 國際志願服務日介說 478
附錄二十 「2001國際志工年標誌」圖意說明 480
附錄二十一 「國際志願服務日標誌」圖意說明 481
附錄二十二 「社會福利志願服務標誌」圖意說明 482
附錄二十三 「文化義工標誌」圖意說明 483
附錄二十四 「勞工志願服務標誌」圖意說明 484
附錄二十五 「青年志工標誌」圖意說明 485
附錄二十六 「衛生保健志願服務標誌」圖意說明 486
附錄二十七 「科學志工標誌」圖意說明 487
附錄二十八 志願服務歌 488
 

自 序

  我國志願服務的發展,自民國71年台灣省政府社會處訂頒一些志願服務相關行政法規,有計畫、有目標的著手推動以來,迄今已超過三十個年頭。在民國71年當年,除了政府開始關注志願服務外,民間有志之士,亦於同年8月5日在我國第一個正式以「志願服務」為名依法組成了「台北市志願服務協會」,從此透過民間力量配合政府相輔相成,促使我國志願服務的風氣從無到有,逐步活絡起來。

  吾人常言,政府力量有限,民間資源無窮,此乃意謂著政府任何一項公共事務的推展,如果沒有民間資源的協助支持,絕對不可能克竟事功;而民間資源的匯集,唯賴志願服務的有效推廣。近年來,由於社會結構急遽轉型,民眾需求日益殷切;諸如:幼兒保育、少年輔導、婦幼安全、老人照顧、障礙關懷、衛生保健、環境保護、生態保育、導覽解說、藝文活動、文化教育、消防救難、緊急救護、交通安全、社會治安等議題均引起社會大眾高度重視與關心。面對這些與民眾生活息息相關的問題與衝擊,固有賴政府公權力的有效伸張,但若單憑政府的力量投入,沒有民間資源的密切配合,相信必將事倍功半,績效難顯。於是我們除了要有專職人員的全力以赴外,更要有熱心公益的志工朋友致力各種溫馨服務的提供,以人為的力量來扭轉社會變遷中的不幸,讓我們的生活環境,在政府與民間的共同努力下,呈現「時時有愛心,處處有溫情」的歡樂家園。

  個人推動志願服務工作,歷經三十餘年,在這漫長的歲月當中,與志同道合的朋友,以成立志願服務團體為據點,長期鍥而不捨,汲汲營營,終於在西元2001年,欣逢「國際志工年」,我國恭逢其盛,制定公布了「志願服務法」,作為推展志願服務的最高法律依據,從此我國的志願服務更加蓬勃發展,不但迎合國際潮流加速推進,尤更成為我國重要的社會政策之一。個人深切體認志願服務的發揚光大,端賴政府機關政策領航,運用單位克盡職責及志工朋友矢志奉獻;易言之,務須政府機關有為,運用單位有責,志工朋友有愛,三者環環相扣,才能使志願服務的崇高志業發揮最大的效能。

  為積極推動志願服務所需,個人特地於民國93年將多年來參與志願服務經驗心得,以「志願服務理念與實務」為名出版專書,期藉以博得有志之士參考指教,出書以來,曾獲得相當程度的迴響,至感欣慰。近來為因應教學及實務需要,經商請揚智文化公司同意,將該書以「志願服務─理論與實務」為名重新再版,除了將內容酌予修改外,並增加幾章推動志願服務所需的篇幅,至盼本書之再版,能更加契合有心推動志願服務人士的需求。

  本書得以順利再版,特別要感謝揚智文化公司的協助支持,新書之再版,固值喜悅,惟筆者才疏學淺,所知有限,謬誤之處,必定難免,敬請學者、專家不吝教正。

陳武雄 謹識
 

詳細資料

  • ISBN:9789862981702
  • 叢書系列:
  • 規格:平裝 / 496頁 / 17 x 23 x 2.48 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 本書分類:> > >

 

 

矽谷誕生的故事︱歷史啟示錄 「矽谷」一詞常常被提起,但你真的了解它的故事嗎? 文︱Aaron 圖︱網絡 矽谷一詞就像女神,知道有「她」的存在卻一點都不懂「她」。粗略了解矽谷是一個科技巨頭的聚集地,卻不知道背後的故事,今天就講一講這一位「女神」。 近幾年矽谷科技公司曝出性醜聞時,被媒體形容為「龜」谷。當初「矽谷」一詞也是出自一家媒體,1971年《電子新聞》的編輯霍夫勒在文章中創造了矽谷一詞,此矽非彼龜,它是用於製造半導體晶片和器件的原材料,而晶片又是高科技產品的「石油」。這裡科技公司的數量就如絕情谷里的情花,一鼻子嗅過去,都是科技的味道。 幾年前的一份資料顯示,矽谷現在擁有大大小小的電子公司達10000家以上,矽谷所生產的半導體集成電路計算機,約占全美的三分之一,80年代後,隨著生物、空間、海洋通訊、能源材料等新興技術研究機構在矽谷出現,矽谷已經成為美國高新技術的搖籃。 矽谷的誕生必須從史丹福大學講起。這所已有100多年歷史的高等學府,當瑞典國王1984年訪問該校時,竟有10位仍健在的諾貝爾獎金獲得者與他合影。它是美國鐵路大王利蘭·斯坦福為紀念他早逝的獨子,斥巨資創辦的私立大學。 在史丹福大學成立之前,矽谷有一個很重要的歷史背景,它是當時西部淘金熱的目的地。當時的美國西部十分荒涼,自從舊金山黃金礦的發現之後,大量的人冒險從東部等地區湧入美國西海岸,企圖通過淘金而一夜致富,為了到達西部,那些人甚至不惜冒著生命危險翻越雪山,在這個過程中鑄就了那個年代非常具有代表性的淘金精神。因此,舊金山當時的人口許多是淘金者的後代,淘金者後代繼承了先輩們的精神品質,那就是強烈的對財富的渴望和冒險精神。除了這筆精神遺產外,淘金帶來的西部開發還促進了兩種需求,第一點是交通,第二就是通信。隨著西部同中部等地建立起聯絡,舊金山對交通和通信的建設需求越來越旺盛,這兩點對於當時矽谷的發展起到了非常重要的作用。 ... 有一年,利蘭·斯坦福帶著他的小兒子如歐洲遊歷,在遊歷到義大利時,非常不幸地,他的小兒子感染了肺炎,沒多久就去世了。斯坦福先生對兒子的去世深感痛心,為了紀念自己的兒子,他便捐出了自己很大一筆財富,包括2000萬美元的金錢,和我們剛剛提到的他先前買下的3561公頃土地,以自己兒子的姓名「斯坦福」為名,建立了我們現在眾所周知的史丹福大學,用來培養西部地區的高端人才。 一些書籍及正統說法的矽谷誕生源自於「斯坦福」的誕生,另一種說法則是「惠普」的成立。而惠普也與斯坦福有著千絲萬縷的聯繫。 史丹福大學著名教授中有一位特曼的心理學教授,他兒子弗雷德·特曼(F.Terman)在1910年隨著父親來到史丹福大學,在攻讀博士期間,他的導師就是那位發明模擬計算機的布希教授。名師出高徒,畢業後的特曼回到斯坦福,被聘為無線電教授。30年代末,受人尊敬的特曼教授出任史丹福大學副校長,決心把布希的思想付諸實施,他大膽地作出決策:批租土地、吸引投資、轉讓技術、開發成果;他滿懷信心地幻想著:帕洛阿爾托梅樹叢中將萌生出一個高科技的「斯坦福工業園」。而特曼也被成為「矽谷之父」。 高徒繼續出高徒,特曼有兩位得意門生,一個叫威廉·休利特,一個叫戴維·帕卡德,在一個車庫裡憑著538美元,建立了與海軍沒有任何關係的高科技公司—惠普公司。 兩人第一筆生意是與迪斯尼電影公司製片廠做的,賣出了8個音頻振蕩器。到1939年秋,HP公司的規模越來越大,小車庫已不能滿足生產的要求了,他們租用了新廠房,曾經的小車庫在1989年時被加州政府命名為加州的歷史紀念地,並立了一塊紀念碑,上面刻有「矽谷紀念地」。HP公司是最早的電子儀器公司,在兩位堪稱天才的經營下,業務蒸蒸日上。 1954年HP搬入斯坦福工業園,藉助史丹福大學的科研實力和人才優勢不斷開發新產品,招攬優秀人才,創立了一套全新的管理機制和良好的企業文化。 ... 起初的斯坦福工業園只有幾家公司,據介紹矽谷的書籍顯示,1955年,工業園只有7家公司,1960年就增到40多家,1970年就達到70家,1980年整個工業園的土地全部租完,有90家公司租用。到2000年,工業園內已經發展出150家公司。 雖說這些是矽谷誕生一開始的故事,但正在要讓矽谷有「矽」味的還是一個著名的加州人威廉·肖克利。他的肖克利半導體實驗室進駐,可以稱得上是半導體工業的里程碑。 據說,全世界電子科學界都焦急地關注著肖克利的行蹤。肖克利半導體實驗室宣告成立後不久,因仰慕「電晶體之父」的大名,求職信像雪片般飛到肖克利辦公桌上。 第二年,以諾依斯(N.Noyce)、摩爾(G.Moore)為首的八位青年科學家,陸續加盟肖克利實驗室,他們年齡全都在30歲以下,風華正茂,學有所成,正處在創造能力的巔峰。其中,有獲得雙博士學位者,有來自大公司的工程師,有著名大學的教授。肖克利慧眼識英才,青年人也都由衷地感到,今後要與肖克利一起,去改寫人類電子世紀的歷史。 這八位也是半導體歷史上著名的「仙童八叛逆」,這個聽起來頗具戲劇性的稱謂正是拜肖克利所賜,八人離職成立了仙童半導體公司,隨後的仙童半導體也經歷了多次裂變,矽之火種在矽谷迅速蔓延。但人們沒有忘記肖克利對矽谷的貢獻,一致認為他成就了矽谷。 在半導體的江湖裡,矽谷就像少林武當,不管今後的武功派系如何發展,大家都不會忘記招式的源頭。 矽谷發展編年史 (截止威廉·肖克利在山景城創建了肖克利電晶體公司,資料來源《矽谷百年史》) 1887年在聖何塞附近建立了里克天文臺,這是世界上第一個永久性的山頂天文臺。 1891年利蘭·斯坦福和簡·斯坦福夫婦在帕洛阿圖附近創辦史丹福大學。 ... 1906年舊金山發生大地震和火災。 1909年史丹福大學校長戴維·斯塔爾·喬丹給李·德福雷斯特的真空電子管投資500美元,這是當地第一筆重要的風險投資。 1909年查爾斯·赫洛德在聖何塞開辦全美第一家擁有定時廣播節目的電臺。 1909年西里爾·埃爾威爾在帕洛阿圖創辦聯邦電報公司。 1915年巴拿馬-太平洋國際博覽會在舊金山舉行,伯納德·梅貝克為之建造了舊金山藝術宮。 1916年通用汽車公司在奧克蘭設立了一個生產雪弗萊汽車的大工廠。 1917年埃德溫·普萊德漢和彼得·簡森在納帕建造了Magnavox電子公司。 1921年安塞爾·亞當斯發表了他的第一套優山美地攝影作品集。 1925年弗雷德·特曼加入史丹福大學,教授電子學和電氣工程,並鼓勵學生在加利福尼亞創業。 1925年AT&T和西部電氣公司在紐約建立貝爾實驗室。 1927年費羅·范斯沃思在舊金山發明了全電子的電視廣播。 1929年物理學家羅伯特·奧本海默加入加州大學伯克利分校。 1931年歐內斯特·勞倫斯成功設計了第一個回旋加速器,並創立勞倫斯伯克利實驗室。 1933年海軍在桑尼維爾建立了NAS基地(後更名為莫菲特機場。) 1934年第一個女同性戀夜總會Mona's在舊金山開張。 1936年喬·菲瑙奇奧(JoeFinocchio)的同性戀酒吧「菲瑙奇奧」在舊金山開張。 1937年史丹福大學教授威廉·漢森與西格特·瓦里安和拉塞爾·瓦里安兄弟一道開發了速調管,用於早期雷達。 1937年舊金山的金門大橋落成。 1939年弗雷德·特曼的學生威廉·休利特和戴維·帕卡德創辦了一家公司——惠普,生產音頻振蕩器。 1939年沃爾特·迪斯尼成為惠普的第一個客戶,購買其音頻振蕩器用於動畫電影《幻想曲》的製作。 ... 1939年歐內斯特·勞倫斯被授予諾貝爾物理學獎。 1939年美國政府在莫菲特機場建立艾姆斯航空實驗室(後來改名為艾姆斯研究中心。) 1941年史丹福大學教授弗雷德·特曼被任命負責絕密的哈佛大學無線電研究實驗室。 1941年加州大學伯克利分校的格倫·西博格和埃德溫·麥克米蘭發現一種新的元素鈽。 1942年美國政府啟動「曼哈頓計劃」,在羅伯特·奧本海默的指導下製造核彈。 1942年保健機構凱撒醫院(KaiserPermanente)在奧克蘭成立。 1944年弗蘭克·馬利納創立了噴氣推進實驗室。 1944年亞歷山大·波涅托夫創辦了安派克斯公司。 1946年斯坦福研究所成立。 1946年黑人占奧克蘭人口的12%。 1946年第一批風險投資公司在美國創建,包括哈佛商學院前院長喬治·多里奧特創辦的美國研究與開發公司,約翰·海伊·惠特尼(JohnHayWhitney)創辦的J.H.惠特尼公司,勞倫斯·洛克菲勒創辦的洛克菲勒兄弟公司(後來改名為文洛克公司。) 1946年加州大學伯克利分校的約翰·諾思羅普和溫德爾·斯坦利被授予諾貝爾化學獎。 1946年弗雷德·特曼返回史丹福大學任工程學院院長,創建了電子研究實驗室,主要由美國軍方資助。 1947年安派克斯公司推出了一種磁帶錄音機。 1948年瓦里安兄弟創辦瓦里安公司。 1949年加州大學伯克利分校的威廉·吉奧克獲得諾貝爾化學獎。 1950年圖靈提議進行一項測試,以判斷一臺機器是否具有智能。 1951年斯坦福工業園完成規劃。 1951年加州大學伯克利分校的格倫·西博格和埃德溫·麥克米蘭被授予諾貝爾 獎。 1952年IBM在聖何塞設立了第一家西海岸實驗室,即後來的阿爾馬登研究中心。 1952年史丹福大學的費利克斯·布洛赫被授予諾貝爾物理學獎,這是史丹福大學獲得諾貝爾獎的第一人。 ... 1952年美國原子能委員會建立了利弗莫實驗室,作為加州大學伯克利分校的輻射實驗室的一個分支。 1953年瓦里安公司成為史丹福大學工業園的第一家租客。 1953年美國中央情報局資助一個名為MkUltra的項目,對精神藥物的影響進行研究。 1953年電子製造商席爾瓦尼亞公司在山景城開辦電子防衛實驗室。 1953年勞倫斯·費林蓋蒂在舊金山創立了一家書店,名為「城市之光」,成為另類作家的聚集之地。 1954年戴維·博漢南(DavidBohannon)開辦了一家郊區購物商場希爾斯代爾購物中心。 1955年斯坦福研究所演示了ERMA計算機。 1956年IBM聖何塞實驗室發明了硬碟驅動器。 1956年3月,加州大學伯克利分校教授哈里·赫斯基設計了本迪克斯公司的第一臺數字計算機BendixG-15。 1955年第一次人工智慧大會在達特茅斯學院舉行,由約翰·麥卡錫主持。 1955年美國的第一個排他的女同性戀組織「女兒國」在舊金山成立。 1955年史丹福大學聘用了卡爾·德拉西。 1955年艾倫·金斯伯格的詩朗誦《嚎叫》把「垮掉一代」的審美觀移植到了舊金山。 1955年私人投資者或稱天使投資者約翰·布萊恩、比爾·愛德華茲和里德·丹尼斯建立了TheGroup公司,投資有前途的公司。 1955年史丹福大學把應用電子實驗室和電子研究實驗室合併為系統工程實驗室,在弗雷德·特曼的指導下專注於電子戰研究。 1956年威廉·肖克利在山景城創建了肖克利電晶體公司,製造半導體電晶體以取代真空電子管,並聘用了羅伯特·諾伊斯、戈登·摩爾等人。 (微信公眾號搜索「TechSugar」並關注,讓我們做你身邊最值得信賴的科技媒體!) ...

 

 

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